Демо-отчет можно посмотреть по ссылке. Она также размещена на главной странице нашего сайта (см.скриншот). Внимание! Наш сервис обновляется быстрее, чем демо-отчет. Мы регулярно добавляем новые блоки и интеграции, чтобы попробовать все возможности сервиса мы рекомендуем зарегистрироваться и воспользоваться бесплатным тестовым периодом.
Вы можете бесплатно тестировать Reportkey 14 дней практически без ограничений. Если вам требуется продлить тестовый период — обратитесь в службу поддержки через чат на сайте или через форму обратной связи. Пишите нам, если чего-то не хватает или возникли сложности с настройкой сервиса.
Тестовый период действует 14 дней после регистрации. Во время него можно генерировать отчеты только по одному проекту. Доступны все возможности сервиса, кроме подключения своего домена, расшаривания проектов на других сотрудников и генерации отчетов по расписанию. Доступные для тестирования возможности:
Все сгенерированные отчеты будут доступны в вашем личном кабинете, в разделе «История отчетов».
Если чего-то не хватает или возникли сложности с настройкой сервиса и генерацией отчетов — обратитесь в службу поддержки через чат на сайте или через форму обратной связи.
Полное описание и цены в разделе «Тарифы».
Минимальные тарифы рассчитаны на фрилансеров и небольшие агентства, максимальные — на крупные компании с большим количеством проектов и сотрудников. См. также «Специальные возможности для агентств».
Сменить тариф можно в разделе «Тарифы». Для этого нужно выбрать тариф и срок активации в таблице и нажать на кнопку «Выбор». Если на балансе недостаточно средств, то перед сменой тарифа нужно пополнить баланс. При выборе тарифа с меньшей стоимостью перерасчет выполняется автоматически. Сумма для списания и остаток средств на счету отображаются перед активацией.
Интеграция считается законченной, если все шаги хотя бы одного блока (например: «Сбор статистики сайта») выделены зеленым. Если вы начали настройку интеграций, но не прошли все шаги хотя бы в одном из блоков, то сгенерировать отчет не получится. Например, на скриншоте ниже не настроен ни один из блоков, то есть сгенерировать отчет нельзя, настройка не завершена.
Если какой-то блок не нужен, то его можно отключить полностью («X» рядом с названием) или не начинать его настройку.
Настроить наш сервис сможет любой сотрудник вашей компании. Каких-то специальных знаний для внедрения не требуется. Важно, что для каждого проекта настройка выполняется только один раз, в дальнейшем вы генерируете отчет одним кликом или даже не генерируете, а получаете его на почту по расписанию. Если возникли сложности при настройке, то пишите нам в чат на сайте или через форму обратной связи, мы всегда рады помочь.
Вы можете подключить отображение гостевой ссылки на своем домене. После подключения гостевая ссылка на отчет не будет содержать адрес нашего сервиса. Это полезно, если вы не хотите показывать, что пользуетесь сторонними сервисами. Доступно на тарифах «Агентство+» и «Крупное агентство».
Подключение нескольких пользователей работает на тарифах «Агентство+» и «Крупное агентство». Уточнить ваш тариф можно по ссылке.
При подключении нового пользователя:
Подключенный пользователь увидит новый проект в разделе «Проекты». Если у него есть доступ к генерации отчетов, то на шаге генерации он также сможет выбрать шаблон, настроенный на основном аккаунте.
Разграничение прав доступа работает на следующих уровнях:
На тарифе «Агентство+» вы можете подключить до 5 пользователей, на тарифе «Крупное агентство» до 20.
Мы собираем данные по звонкам через Яндекс Метрику.
Если у вас включено отслеживание звонков в Яндекс Метрике, то вы можете включить в отчет Reportkey следующие блоки:
Блоки для вывода в отчете настраиваются в разделе «Шаблоны».
Яндекс Метрика поддерживает следующие сервисы коллтрекинга:
Если рекламная кампания была переименована в течение отчетного периода, то данные по кампании могут разделиться на разные таблицы (их количество зависит от того, сколько раз были переименованы кампании).
Данные по SEO, SMM, контекстной и таргетированной рекламе. Полный список блоков, которые можно включать в отчет смотрите в статье.
Чтобы решить эту проблему, проверьте настройки валюты в Google Analytics:
О валюте в Google Analytics
Как изменить настройки представления в Google Analytics
Да, у нас предусмотрены скидки при оплате за несколько месяцев вперед. При оплате за 3 месяца — 10%, 6 месяцев — 20%. При оплате за год, вы получаете скидку 40%. При повышении тарифов ничего доплачивать не нужно, цены фиксируются. Помимо этого, вы можете сэкономить с помощью нашей партнерской программы.
Проверьте, были ли проверки позиций в указанный в Reportkey отчетный период. Например, если вы проверяли позиции 1 июня, а отчет сгенерирован за период 1-31 мая и в этот период позиции не проверялись, то данные по позициям в отчете отображаться не будут.
См. также «В отчете отображаются неверные данные по позициям».
Да, если вы размещаете рекламу через рекламный кабинет Facebook.
Да. Вы можете запросить счет через форму, отправить запрос в чат или через форму обратной связи. Мы отправляем закрывающие документы через систему электронного документа Диадок. Если Диадок по какой-то причине не подходит, то вопрос с актами обсуждается индивидуально.
Для SEOlib можно вывести позиции только по полному списку запросов из-за технических ограничений системы.
Напишите в чат на сайте или через форму обратной связи. Также, мы можем провести демонстрацию сервиса по skype. Пришлите нам список вопросов на почту или укажите желаемое время разговора для демонстрации сервиса по skype. Не забудьте указать ваш часовой пояс и логин в skype, чтобы мы могли добавить вас в список контактов.
Да, за списание денежных средств у привлеченного пользователя на ваш счет в Reportkey будет зачисляться 20% от суммы снятия. Средства со счета не подлежат выводу и их можно использовать только для оплаты сервиса.
Партнерскую ссылку можно найти в личном кабинете.
Мы не сервис анализа конкурентов. Для настройки интеграций вам нужен доступ ко всем системам, которые вы собираетесь подключить. Необязательно настраивать все интеграции, но если у вас нет доступа хотя бы к одному источнику данных, то сгенерировать отчет не получится.
Сервис активно развивается, при планировании доработок мы опираемся на пожелания пользователей. Если чего-то не хватает — пишите на в чат или через форму обратной связи на сайте. Также, идеи по развитию сервиса можно оставлять на http://reportkey.reformal.ru/
При оплате за несколько месяцев вперед, возможны незначительные доработки без дополнительной платы (обсуждается индивидуально).
Шаблон — это индивидуальная структура отчета, настроенная под конкретного клиента или тип проектов, в соответствии с каналами привлечения трафика, kpi проекта и стандартами вашей компании.
Защита пользовательских данных регулируется Правилами о предоставлении и использовании персональных данных пользователя системы и Пользовательским соглашением.
Мы расширяем данные, которые собирает Метрика или Analytics подробной информацией из рекламных кабинетов, систем сбора позиций, данными о сообществах, визуализируем их и выводим их в виде html-отчета с заданной вами структурой.
Готовые отчеты можно выгружать в .doc или .pdf, отправлять клиентам гостевую ссылку. Все отчеты по проектам хранятся в личном кабинете, работает разграничение прав доступа, генерация по расписанию и подключение своего домена.
Мы берем данные из систем сбора статистики «как есть», поэтому вероятность расхождения со статистикой практически отсутствует. Если данные не совпадают, то скорее всего период для отчета или базовая метрика, выбранные при генерации отчета в Reportkey, не совпадают с теми, что пользователь выбирает для сверки данных в системах сбора статистики.
Возможно при настройке интеграций были выбраны не все кампании. Или были добавлены новые кампании после настройки интеграций. Можно проверить в разделе Интеграции (Яндекс Директ>Выбор кампаний).
Возможно данные по этим рекламным кампаниям отсутствуют в Яндекс Метрике. Если они собираются — убедитесь, что вы просматриваете их на том же аккаунте, который вы подключили к Reportkey.
Если проблема не решена — пришлите скриншоты шага выбора кампаний в Reportkey и скриншот из Яндекс Метрики, где отображаются данные по кампаниям через форму обратной связи или в чат на сайте. На скриншоте из Метрики должен быть виден логин, под которым вы смотрите статистику.
Проверьте нет ли погрешностей при сверке данных:
Если проблема не решена, то пришлите скриншот из статистики и ссылку на гостевой отчет в Reportkey в чат или через форму обратной связи с указанием блока, в котором вы видите неверные данные.
Не настроена интеграция с Яндекс Директом в Reportkey или на аккаунте, который вы подключили при настройке интеграций нет доступа к счетчику Метрики, где собираются данные по рекламным кампаниям.
Мы не сервис сквозной аналитики и не планируем развиваться в этом направлении.
Для глубокой аналитики, требующей интеграции с CRM лучше использовать другие сервисы, хотя и в Reportkey вы сможете увидеть данные о продажах, если настроена электронная торговля.
Убедитесь, что в разделе Интеграции>Яндекс Директ>Выбор кампаний выбраны все нужные кампании.
Рядом с названием каждой выбранной кампании должна стоять галочка. После выбора нужных кампаний, нажмите кнопку «Далее» и сгенерируйте отчет заново.
Если вы все равно не видите данных по части кампаний, то пришлите в чат на сайте или через форму обратной связи ссылку на гостевой отчет и скриншот, где виден список выбранных кампаний в разделе Интеграции>Яндекс Директ> Выбор кампаний в Reportkey.
Если вы хотите удалить все данные по проекту и сбросить интеграции:
После этого, все данные (включая интеграции, настройки и историю отчетов) будут удалены.
Название действующего тарифа отображается при нажатии на логин в правой верхней части страницы.
Получить подробную информацию по своему или другим тарифам можно в разделе «Тарифы».
Вы можете генерировать любое количество отчетов, независимо от тарифа. Но количество проектов и отчетов для хранения в разделе «История отчетов» зависит от вашего тарифа. Подробности можно посмотреть в разделе «Тарифы».
Если у вас закончился лимит на сохраненные отчеты, то ненужные можно удалить.
Проверьте корректность кода счетчика на сайте.
Для учета переходов по объявлениям Яндекс.Директа выполните следующее:
Если после выполненных действий данные собираются некорректно, заполните форму.
В подключенных системах с OAuth-авторизацией, таких как Яндекс, Гугл, Вконтакте, Фейсбук используется OAuth-токены, которые могут быть сброшены в случае, если пользователь:
Важно! Если после настройки интеграций в систему сбора позиций были добавлены новые запросы, то их нужно также добавить в настройках интеграций Reportkey (раздел «Сбор позиций для SEO», шаг «Выбор ключей»).
Скорее всего у вас не настроена интеграция Google Ads в Reportkey или нет связки Google Analytics с Google Ads.
1. Убедитесь, что в Reportkey настроены интеграции для сбора данных по Google Ads в разделе Интеграции>Google Ads.
2. Проверьте, что выбранный в Reportkey на шаге «Авторизация» аккаунт Google Analytics собирает статистику по Google Ads. Для этого зайдите в Google Analytics под тем же логином, который вы подключили в Reportkey и убедитесь, что в разделе Источники трафика>Ads есть данные по рекламе.
Если данных по рекламе нет, то нужно выполнить связку аккаунта Google Analytics с Google Ads.
Как связать аккаунты Analytics и Ads (справка Google)
Как связать аккаунты Analytics и Ads (видеоинструкция)
После связки аккаунтов сгенерируйте отчет заново.
Если данные по Ads в Analytics собираются, интеграции настроены и вы все равно не видите данных по кампаниям, то пришлите в чат на сайте или через форму обратной связи следующие скриншоты c описанием проблемы:
Такая проблема возникает на стороне ВКонтакте.
Чтобы ее решить, необходимо авторизоваться Вконтакте заново:
Пример страницы с ошибкой
